オークションの落札者の方から商品に対して交換や補修費用の請求を要求されています。
以前にもエンブレムの件で質問させていただきましたが再度よろしくおねがいします。
6月末に終了したオークションなのですが、
商品はオートバイのタンクになります。
商品発送後にタンクのエンブレムがはがれていたとのことで指摘を受けました。
その件に関しては取り付けの際の脱脂が不十分ではがれたものだと思います。
脱脂して貼りなおしていただければ問題なく使用できる商品です。
しかしエンブレムの取り付け方法が落札者の方が思っていた取り付け方法と違っていたようで取引ナビに何度も連絡があります。
「他のタンクと交換を希望する、
または取り付け部の修理をしてほしい」「もし仮にねじ穴が使えずこのままテープのまま装着し高速走行時に脱落し後続車両や人に損害を与え損害賠償請求された場合どうされますか。
あなたにも責任が発生するかもしれませんよ。
」などと連絡をいただいていました。
その都度、
使用に関しては問題ない商品ですし当方ショップではないので当方では補償できませんとお答えしてきました。
8月になって再度連絡をいただきました「上部1.5㎝ほど塗装が浮いてきました、
エアーが入ってるみたいです、
タンク内部からのエアーでしょうね。
穴があいているという事ではないでしょうか、
錆びてねじ穴も使えず穴のあいたタンクをパテで埋め塗装で分からなくして販売されたということではないでしょうか、
ガソリンが漏れて引火したらどうなりますか、
エンブレムの件でも同様、
損害が生じた場合PL法(製造物責任法)において損害賠償請求されますよ。
修理も出来そうもありませんね、
他にも穴があるかもしれませんし塗装をはがさないと確認できませんから。
交換か他のタンク(新品も含めて)の購入費用塗装代も含めて請求いたしますがよろしいですか。
」塗装した商品なのですが、
板金屋さんにも確認しまして間違いなく穴など開いていないタンクでしたので燃料が漏れることなどありえません。
一ヶ月以上やり取りをしています。
ストアーで補償ありの商品を購入されたのであればわかりますが個人売買でオークションにて落札いただいています。
年代物のタンクをきれいに補修した商品になります、
使用上問題ない商品に対して補修の費用を請求されなければいけないのでしょうか?
毎日が憂鬱です・・・よろしくおねがいします。
日時:2010/08/13 18:50 Yahoo!知恵袋
製造物責任法)において損害賠償請求されますよ。修理も出来そうもありませんね、他にも穴があるかもしれませんし塗装をはがさないと確認できませんから。交換か他のタンク(新品も含めて)の購入費用塗装代も含めて請求いたしますがよろしい... 続き
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